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DEMEPOOL S.A. est certifiée ISO 9001 : 2008 (certificat AFAQ QUAL/2010/37637)
Certification réalisée par l’organisme AFAQ. Cette certification concerne notre activité Grands Comptes en déménagement de particuliers et transfert d’entreprises, ainsi que notre service après vente (gestion des réclamations).
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La démarche NF SERVICE 2000
Dès la naissance de la norme, la démarche NF SERVICE (norme de AFAQ-AFNOR CERTIFICATION - déménagements de particuliers) a été initiée par les dirigeants de DEMEPOOL SA, société membre du comité particulier d’AFNOR CERTIFICATION.
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DEMEPOOL est membre de l’ARSEG
(Association des Responsables des Services Généraux), depuis septembre 2006.
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Contrôle qualité
Nous avons développé en interne une démarche et un contrôle qualité très rigoureux. Une enquête de satisfaction est systématiquement jointe à tout déménagement. Elle fait l’objet d’une analyse détaillée avec correction des éventuels dysfonctionnements.
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DEMEPOOL est membre du Comité de Direction de la Chambre Syndicale des Entreprises de Déménagement
et les concessionnaires du Réseau DEMEPOOL sont également très actifs dans cette organisation professionnelle, gage
et preuve de qualité, du fait des critères stricts d'entrée dans cet organisme.
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